姜太公釣魚 願者上鉤

事實上「廣告不實」的手法說穿了就是看準有十之八九的消費者抱持著撿便宜的心態,尤其是首次踏入中古車車市,對於行情不熟悉的初生之犢更是容易看到眼前披著糖衣的毒藥,就飛蛾撲火,毫無顧忌對「眼見為憑」的東西認定為事實。因此,擅長耍小聰明的車商看準這點,刻意「謊報年份」,主打「低里程」、「低售價」,甚至其他的「行銷」手段來搶客。

然而,一旦買家實際來到了現場,詢問車商該物件時,車商為了閃避「廣告不實」的嫌疑,通常會拿各種理由來搪塞消費者,諸如「車子剛賣了」、「開出去不在場」、「要不要換其他顏色」,或改看「里程數高一點的」、「年份舊一點的」等等軟性的回應。要是消費者過於堅持,車商可能會誇大其辭以「事故車」之名來逼退。

無論如何,車商的初衷還是希望和氣生財,引導你購買其他物件。但這樣的小聰明以十組客人來說,起碼有一半以上的消費者會感覺受騙上當,立馬轉身走人。最後也僅少數兩三組會願意聽信車商的舌燦蓮花而轉向挑選其他車款。只是,這樣的操作對車商有損失嗎?有,是信譽,但坦白來說他們並不在意,尤其是比起身後的庫存壓力,信譽是什麼,早已拋在腦後。

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